Información legal
Términos de uso
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Aceptación y servicio
Estos términos regulan el uso de M7Clean, ofrecido por el operador de M7Clean. Al crear una cuenta o utilizar el servicio en nombre de una empresa, acepta estos términos y confirma que tiene autorización para representarla. M7Clean es un software por suscripción para empresas de limpieza: clientes, trabajos, empleados, listas de verificación, fotos de antes y después, horas trabajadas, registros financieros básicos y solicitudes públicas de reserva. No presta servicios de limpieza ni sustituye el asesoramiento contable, laboral o jurídico.
Cuentas y usuarios autorizados
Proporcione información correcta de la cuenta y la empresa y manténgala actualizada. Su empresa es responsable de los empleados invitados, los permisos de acceso, los registros y el uso del servicio. Proteja las credenciales, conceda solo los accesos necesarios y retírelos cuando dejen de ser apropiados. Comunique cuanto antes cualquier sospecha de acceso no autorizado. No comparta credenciales con personas no autorizadas.
Uso aceptable y contenido
Utilice M7Clean de forma lícita. Se prohíben el fraude, el software malicioso, la evasión de controles de acceso, el acceso a datos de otras empresas, las interferencias con el servicio y la vulneración de derechos ajenos. Usted es responsable de la exactitud y la recopilación lícita de datos de clientes y empleados, fotos y otros archivos, incluidas las comunicaciones y autorizaciones necesarias. Evite introducir datos sensibles innecesarios o imágenes de personas sin autorización adecuada.
Planes y cobros recurrentes
Starter permite hasta 5 empleados y disponibilidad de fotos de hasta 60 días; Pro permite hasta 15 empleados y fotos de hasta 180 días. En la moneda de facturación aplicable (EUR, USD o CAD), Starter cuesta 29,90 al mes o 299 al año; Pro cuesta 49,90 al mes o 499 al año. El plan anual se cobra como un importe anual, no en cuotas mensuales. Los precios indicados, incluida la oferta introductoria, son precios finales: los impuestos aplicables están incluidos y nunca se añaden en el proceso de pago. Antes de pagar, compruebe la moneda, el total y la periodicidad que aparecen en el proceso de pago.
Oferta inicial de pago y renovación
Las empresas que cumplan los requisitos pueden empezar con 7 días por 1 €, 1 US$ o 1 CA$, según su moneda de facturación. Es una oferta de pago, no una prueba gratuita, y está disponible una sola vez por empresa. Si no cancela antes de que termine el periodo inicial, comienza automáticamente el plan mensual o anual elegido a su precio habitual. Las suscripciones se renuevan automáticamente con la periodicidad seleccionada hasta su cancelación. Consulte el siguiente cobro y su fecha en el área de facturación.
Cancelación y problemas de pago
Gestione la cancelación en el área de facturación y el portal de clientes de Stripe, o contáctenos si no puede acceder. La cancelación programada para el final del periodo evita la siguiente renovación; normalmente conserva el acceso hasta la fecha indicada en la confirmación. Cancelar no reembolsa por sí mismo cobros anteriores. Si falla un pago, el acceso puede limitarse a consulta durante un plazo y después suspenderse hasta resolver el problema. La Política de reembolso explica cómo solicitar una revisión.
Propiedad y disponibilidad de fotos
El software, la marca y los derechos de propiedad intelectual pertenecen a sus respectivos titulares. Su empresa conserva los derechos sobre su contenido y concede los permisos necesarios para alojarlo, procesarlo y mostrarlo al prestar el servicio. Las fotos están disponibles durante la ventana de 60 o 180 días del plan. Las fotos vencidas se ocultan; la eliminación física no es actualmente automática y los archivos pueden permanecer almacenados después. No utilice M7Clean como único archivo: conserve copias independientes cuando sea necesario.
Disponibilidad y terceros
Buscamos ofrecer un servicio fiable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. El mantenimiento, las actualizaciones y las medidas de seguridad pueden afectar a funciones o accesos. Procuraremos comunicar cambios importantes que afecten a su uso. Stripe procesa pagos, Resend envía correos transaccionales y proveedores de alojamiento y nube permiten operar el servicio. Pueden aplicarse sus propias condiciones y políticas de privacidad. Su intervención no elimina las responsabilidades de M7Clean conforme a la ley aplicable.
Responsabilidad y cierre de cuenta
Cada parte conserva las responsabilidades que le impone la ley. En la medida permitida, no asumimos responsabilidad por pérdidas indirectas derivadas de uso indebido, registros incorrectos del cliente o hechos fuera de nuestro control razonable. No se excluyen responsabilidades ni derechos que legalmente no puedan excluirse. Podemos restringir o terminar el acceso por abusos graves, riesgos de seguridad o impagos no resueltos. El cierre de cuenta y la exportación de datos se solicitan al soporte y son distintos de cancelar la renovación. La eliminación está sujeta a las necesidades de conservación y obligaciones descritas en la Política de privacidad.
Cambios, vigencia y contacto
Estos términos entran en vigor el 21 de septiembre de 2026. Las revisiones llevarán una nueva fecha; los cambios importantes se comunicarán mediante el servicio o el contacto de la cuenta cuando corresponda. Para consultas sobre estos términos, su cuenta o un cobro, escriba al operador de M7Clean al correo indicado abajo.